Якщо потекло в перший рік
У новому апараті це майже завжди не бак.
Спершу
Перекрити воду на вводі, знеструмити апарат. У такому порядку.
З трубки клапана
Крапає — норма. Тече постійно — клапан або надлишковий тиск у системі.
Зі з’єднань
Найчастіший випадок у новому монтажі: недотягнуте або перетягнуте з’єднання, стара прокладка.
З-під фланця
Прокладка або перекіс при складанні. Гарантійне питання до того, хто ставив.
З корпусу
У новому баку — заводський дефект. Це вже до продавця, і апарат зазвичай міняють.
Що зафіксувати
Фото місця протікання до того, як щось витиратимете чи розбиратимете. Це основний аргумент у гарантійній розмові.
Сфотографуйте до того, як витерли
У гарантійній суперечці знімок місця протікання коштує більше за будь-які пояснення. Витерта підлога й розібрана обв’язка нічого не доводять.
Новий бак поводиться дивно?
Опишіть по телефону, що саме вас насторожує. Половина питань першого року — це нормальна робота апарата, і ми кажемо це прямо, не витрачаючи ваш час на виїзд.
Зателефонуйте нам